Электронная приемная РКС-энерго

Электронная приемная

Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа и получить информацию о статусе и ответе.

Обращения

Прием обращений по всем вопросам

Написать обращение

Дополнительные услуги

Оформление запроса на оказание платных услуг

Запрос на платную услугу
Электронная квитанция
Политика обработки персональных данных в ООО "РКС-энерго"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика ООО «РКС-Энерго» по обработке и защите персональных данных (далее – Политика) разработана в целях реализации требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных” и действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «РКС-Энерго» (далее – Общество) получает от субъектов персональных данных.

1.2. Требования настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми работниками Общества.

1.3. Общество публикует Политику в свободном доступе, размещая ее на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных осуществляется в объемах и в течение сроков, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации:

2.1.1. Трудовым кодексом Российской Федерации;

2.1.2. Налоговым Кодексом Российской Федерации;

2.1.3. Конституцией Российской Федерации;

2.1.4. Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”;

2.1.5. Уставом и внутренними локальными нормативными актами Общества;

2.1.6. Согласием на обработку персональных данных;

2.1.7. Иными законодательными актами Российской Федерации.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется для достижения следующих целей:

3.1.1. Обеспечение соблюдения законодательства Российской Федерации;

3.1.2. Исполнение обязанностей, как работодателя, в соответствии с законодательством Российской Федерации: содействие в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе; ведение кадрового делопроизводства, обеспечение личной безопасности работника, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, обеспечение медицинского и социального страхования, охраны труда, организация командирования работников;

3.1.3. Исполнение гражданско-правовых договоров, стороной которого, является субъект персональных данных;

3.1.4. Соблюдение внутриобъектового и пропускного режима;

3.1.5. Архивное хранение документов в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе выдача архивных справок по требованию субъекта персональных данных или его законного представителя;

3.1.6. Оформление и отправка ответов на запросы, полученные Обществом, а также оформление отчетов по данным запросам.

3.2. Общество вправе определить иные цели обработки персональных данных в рамках законодательства Российской Федерации.

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ, ИСТОЧНИКИ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ, СРОКИ ОБРАБОТКИ

4.1. В Обществе обрабатываются следующие категории персональных данных:

4.1.4. Персональные данные посетителей. Источник получения: субъекты персональных данных;

4.1.5. Персональные данные лиц, обращающихся в Общество через корпоративный сайт или иными способами. Источник получения: субъекты персональных данных;

4.2. Общество не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни.

4.3. Общество осуществляет обработку персональных данных, связанных с состоянием здоровья, исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Сроки обработки персональных данных установлены: 

4.4.1. В соответствии с правовыми актами Российской Федерации – в части персональных данных, обрабатываемых в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

4.4.2. согласием на обработку персональных данных – в части персональных данных, обрабатываемых в соответствии с согласием на обработку персональных данных.

5. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется на основе принципов, установленных ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152- ФЗ «О персональных данных», а именно:

5.1.1. Законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных, соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

5.1.2. Соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

5.1.3. Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;

5.1.4. Недопустимости объединения созданных данных для несовместимых между собой целей.

5.2. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.3. Уничтожение персональных данных либо обезличивание осуществляется по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, другими документами, определяющими такой срок.

5.4. Обработка персональных данных подлежит прекращению, а персональные данные – уничтожению в следующих случаях:

5.4.1. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

5.4.2. При отзыве согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обязанность дальнейшей обработки персональных данных определена законодательством Российской Федерации;

5.4.3. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными и невозможностью устранения допущенных нарушений в срок, установленным законодательством Российской Федерации.

5.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

6. СВЕДЕНИЯ О ТРЕТЬИХ ЛИЦАХ, УЧАСТВУЮЩИХ В ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Общество обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не передает их (не предоставляет доступ к ним) третьим лицам без согласия субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Общество передает персональные данные (предоставляет доступ к ним) органам государственной власти Российской Федерации в соответствии с их компетенцией и в объемах, установленных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных иным третьим лицам осуществляется Обществом на основании договора или поручения на обработку, которыми определяются:

6.3.1. перечень персональных данных;

6.3.2. перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных;

6.3.3. цели обработки персональных данных;

6.3.4. обязанность лица соблюдать конфиденциальность персональных данных;

6.3.5. требования по использованию российских баз данных;

6.3.6. требования по защите персональных данных, установленных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”.

6.4. А также, в установленных законом случаях – с оформлением письменного согласия на передачу персональных данных.

7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Общество принимает необходимые организационные и технические меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных при их обработке в Обществе:

7.1.1. Разработаны и актуализированы распорядительные и организационно – правовые документы и локальные нормативные акты регламентирующие процессы обработки персональных данных.

7.1.2. Обеспечена правовая защита персональных данных путем заключения договорных отношений, включающих обязательства по соблюдению уполномоченными работниками Общества конфиденциальности персональных данных;

7.1.3. Обеспечена сохранность документов, содержащих персональные данные, при их хранении в офисных помещениях, включая применение систем контроля доступа в такие помещения, оборудование помещений охранной и противопожарной сигнализацией;

7.1.4. Применение в информационных системах персональных данных антивирусной защиты, средств защиты от несанкционированного доступа к персональным данным, средств контроля целостности персональных данных и иных технических средств;

7.1.5. Применение идентификации и проверки подлинности пользователя при входе в информационную систему по паролю условно-постоянного действия.

7.2. Общество самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения возложенных на него обязанностей, если иное не предусмотрено правовыми актами Российской Федерации.

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

8.1.1. На получение сведений, касающихся обработки его персональных данных;

8.1.2. На свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные;

8.1.3. Требовать Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

8.1.4. Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные обо всех произведенных в них изменениях;

8.1.5. Отозвать согласие на обработку персональных данных;

8.1.6. Реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Права субъекта персональных данных, указанные в п.8.1., могут быть ограничены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Политика файлов cookies

Настоящая Политика в отношении файлов cookie (далее – Политика) определяет порядок и условия использования ООО «РКС-Энерго» файлов cookie пользователей во время их посещения и использования сайта https://www.rks- energo.ru (далее - Сайт).

ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE?

Файлы cookie представляют собой файлы, которые загружаются на устройство, через которое осуществляется вход на Сайт (в том числе, но не ограничиваясь, мобильные телефоны, компьютеры, планшеты и иные устройства) во время посещения Сайта. Обычно сохраненные на вашем устройстве файлы cookie отправляются на Сайт при его повторном посещении или на другой Сайт, который может их распознать.

Файлы cookie позволяют идентифицировать Вас, получать информацию о тех действиях, которые Вы осуществляете на Сайте, а также о Ваших предпочтениях, благодаря чему помогают сделать посещение Сайта более комфортным и удобным.

КАК УПРАВЛЯТЬ ФАЙЛАМИ COOKIE?

Вы можете управлять файлами cookie различными способами. Необходимо помнить, что в случае удаления или блокировки файлов cookie, возможно, не все функции Сайта будут вам доступны или не все страницы Сайта будут корректно отображаться.

Большинство браузеров разрешают использование файлов cookie по умолчанию, но Вы можете выбрать следует ли использовать файлы cookie, с помощью элементов управления, которые как правило находятся в меню «Инструменты»/«Настройки» браузера.

Так же Вы можете настроить параметры Вашего браузера, используемого для просмотра Сайта, чтобы включить, отключить или удалить файлы cookie. Более подробную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки Вашего браузера.

КАКИЕ ФАЙЛЫ COOKIE ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ?

Файлы cookie используются только на основании Вашего согласия. Осуществить действия по отказу от использования файлов cookie Вы можете в настройках своего браузера, через который осуществляете вход на Сайт, а также в настройках своего устройства.

В настоящей таблице указано, какие именно файлы cookie мы используем и какое у них назначение:

Имя cookie Описание цели обработки Срок действия
PHPSESSID Хранит информацию об уникальном идентификаторе сессии пользователя сайта При завершении сеанса браузера
cherry_trend_views Используется для корректного отображения сайта в браузере клиента 1 месяц
cookie_notice_accepted Хранит информацию о согласии использования cookie на сайте 1 месяц
ИЗМЕНЕНИЕ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ

В Политику время от времени могут вноситься изменения с целью отразить возможные изменения в наших процессах использования файлов cookies. Любые такие изменения будут опубликованы на этой странице.

Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с п.4 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», настоящим я выражаю согласие гарантирующему поставщику ООО «РКС-энерго» (187320, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Шлиссельбург, Жука ул. д.3, пом. 204, ИНН 3328424479; ОГРН 1023301459356398024) (далее – Оператор) на обработку (в том числе, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в документальной и (или) электронной форме, включая размещение их на данном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – интернет-сайт) и личном кабинете, в целях заключения, исполнения, изменения и расторжения договора энергоснабжения/купли-продажи электрической энергии (мощности) и/или предоставления иных дополнительных услуг, моих персональных данных, в том числе:

1.Фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность;

2.Адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания;

3.Адрес электронной почты;

4.Сведения о предоставляемых льготах по оплате электрической энергии (с указанием категории льготы, документа, удостоверяющего льготу, даты начала и окончания действия льготы, размер льготы);

5.Сведения о приборах учета электрической энергии;

6.Сведения об объемах потребленной энергии;

7.Сведения об основаниях владения и пользования энергопринимающим оборудованием;

8.Сведения о расчетах за потребленную электроэнергию по договору энергоснабжения/ купли-продажи электрической энергии (мощности), включая сведения о произведенных оплатах и наличии задолженности по договору энергоснабжения;

9.Номер контактного телефона: домашний, служебный, мобильный;

10.Иные сведения и данные, необходимые для исполнения договора энергоснабжения/ купли-продажи электрической энергии (мощности).

Предоставляя свои персональные данные, я также соглашаюсь на их обработку самим сайтом и личным кабинетом.

С целью использования интернет-сайта и личного кабинета я выражаю также согласие на обработку персональных данных лицам, организующим техническое обеспечение при обмене данными в информационных системах, в том числе обслуживаемых ПАО «Мегафон», с целями аутентификации данных для последующей авторизации и регистрации на интернет-сайте и в личном кабинете ООО «РКС-энерго», идентификации для обеспечения соблюдения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, передачи моих данных компании для автоматизированного сбора данных необходимых для использования интернет-сайта и личного кабинета ООО «РКС-энерго» и получения услуг от компании, установления соответствия предоставленных мной данных для пользования интернет-сайтом и личным кабинетом ООО «РКС-энерго» с данными, предоставленными пользователем, указанного мной телефонного номера, а также для передачи моих данных для автоматизированного сбора данных, необходимых для использования интернет-сайта и личного кабинета ООО «РКС- энерго».

Настоящим я выражаю также согласие на получение квитанций (платежных документов) в электронном виде по электронной почте, указанной в личном кабинете, без направления в мой адрес квитанции (платежного документа) на оплату электроэнергии на бумажном носителе.

Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано мной в письменной форме посредством обращения на электронную почту, указанную в разделе контактов данного сайта, или путем направления в адрес ООО «РКС-энерго» письменного уведомления.

Я подтверждаю подлинность всей предоставленной мною информации на интернет-сайте и в личном кабинете ООО «РКС-энерго».